Politik for refundering og returnerede varer

Kære læser.

Refunderingspolitik

Vi ønsker, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit køb via denne hjemmesiden. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din vare, er der følgende refunderingspolitik:

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag, hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter, vi er blevet informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail info@guidetocreate.dk. I meddelelsen bedes du tydeligt gøre opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret og meget gerne hvorfor, så vi har mulighed for at forbedre os.

Sådan returnerer du en vare

Start med xx… for at informere os om din returnering. IO?
Når din returnering er godkendt, vil du modtage instruktioner om, hvordan du sender varen tilbage til os.
Vær opmærksom på, at du selv skal betale for fragten, når du returnerer.
Det kan være en god idé at benytte en forsendelsesmetode, hvor du kanspore din forsendelse.
Efter vi har modtaget og inspiceret varen, vil vi behandle din refusion. Du vil modtage en bekræftelse via e-mail, når refusionen er blevet behandlet.

Refusioner Hvis din returnering bliver godkendt, vil vi automatisk tilbageføre beløbet til din oprindelige betalingsmetode. Bemærk venligst, at det kan tage et par bankdage, før refusionen vises på din konto.

Varer, der ikke kan returneres Visse varer kan desværre ikke returneres, herunder: